OmniQuest verfügt als eines der führenden Feldinstitute in Deutschland über einen Stab von rund 600 erfahrenen und jederzeit bundesweit einsetzbaren Face To Face-Interviewern.

Unsere Kapazitäten

• 600 auf Inhome-Studien spezialisierte Interviewer (CAPI/PAPI)
• 200 ganztägig einsetzbare und kontaktfreudige POS Interviewer
• 150 Rekrutierer von Teilnehmern für Ihre Day-After-Recall Studien
• Eine Datenbank mit 800 Mystery-Shoppern

Dies schafft für Sie die optimale Voraussetzung, Projekte mit einem kompetenten und leistungsstarken Partner zu realisieren:

• in entsprechend kurzer Feldzeit,
• in allen Größenordungen,
• in allen gängigen Befragungsmethoden,
• termintreu, kosteneffizient und
• unter Einhaltung höchster qualitativer Befragungsstandards.

Zu jeder Studie erhalten Sie einen festen Ansprechpartner. Dabei informiert der zuständige Projektleiter proaktiv und transparent über alle wichtigen Entwicklungen im Feldverlauf und stellt regelmäßig detailierte Statusberichte zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen durch Pretests zum Projektstart die Möglichkeit, Interviewer-Briefings selbst zu gestalten und sich einen ersten Eindruck vom Projektverlauf zu verschaffen.

Bei der Durchführung von Face To Face-Befragungen können wir auf ein breites Methodenspektrum zurückgreifen und alle gängigen Befragungsmethoden zuverlässig und kompetent abdecken. Auch Projekte, die feldübergreifende Methodenkombinationen aus CATI, Face To Face, Online  erforderlich machen, erhalten Sie bei uns aus einer Hand.

Unsere langjährige Erfahrung garantiert Ihnen den bestmöglichen Erfolg. Gerne erarbeiten wir gemeinsam den für Ihre Fragestellung passenden Forschungsansatz.

Durch den Einsatz eines online gestützten Interviewerportals erhalten unsere Interviewer jederzeit aktuelle Informationen zu laufenden Studien und haben die Möglichkeit, direkt auf neue Projektanfragen zu reagieren. Rund 500 Interviewer erreichen wir mit unseren Onlineanfragen innerhalb von 24 Stunden. Damit ermöglichen wir

• eine schnelle Abfrage von Potentialen für Studien aller Methoden und Zielgruppen,
• effiziente und zielgerichtete Anfragen gefiltert nach spezifischen Kriterien wie z.B. Befragungsmethode, Interviewerstandort, Methodenerfahrung etc.,
• eine exakte Quoten- und Fallzahlsteuerung angepasst an Studiendesign und Interviewer-Rückmeldung,
• Zuverlässigkeit und Termintreue bei der gesamten Projektabwicklung und
• schnellen Informationsfluss zwischen Interviewer und Institut.

Kontrollmaßnahmen

• Zielpersonenanrufe: Interviewdauer, Anwesenheit und Auftritt des Interviewers
• POS Check: An- und Abmeldung, Mystery-Probanden, Teamleiter vor Ort
• Vollständigkeit: Lesbarkeit, inhaltliche Logik, Filterführung, Muster, Quoten
• Im Bereich CAPI: Zeitstempel, Anfangszeiten sowie zeitliche Abstände zwischen Interviews

Wissenschaftlich anerkannte Methoden und Techniken bilden für uns die Grundlage der täglichen Arbeit. Unser Anspruch ist es, objektive, wertfreie und unter gleichen Bedingungen nachprüfbare Ergebnisse zu erzielen.

Dies erreichen wir einerseits durch die persönliche Projektweisung aller teilnehmenden Interviewer vor Projektstart und gewährleisten dadurch, dass alle am Projekt beteiligten Personen auf den für sie relevanten, gleichen Informationsstand gebrieft sind. Andererseits tragen wir durch die permanente und studienbegleitende Implementierung umfangreicher Kontrollmaßnahmen dazu bei, dass Fehlerquellen bereits während des Projektes frühzeitig erkannt und entsprechende Gegenmaßnahmen umgehend eingeleitet werden.

Unsere Sichtweise des Qualitäts-Begriffes definiert Qualität als die perfekte Realisierung Ihrer Anforderungen an unsere Dienstleitung.

Verantwortlich für die kundenorientierte und wirtschaftliche Umsetzung Ihres Befragungsprojektes ist das Face To Face-Team. Beginnend mit der Anforderungsanalyse, Aufwandsabschätzung und der fachlichen Projektkoordination bis hin zur Dokumentaion aller organisatorischen Prozesse, fungieren Unit- und Projektleitung in allen projektbezogenen Belangen als zentrale Ansprechpartner zwischen Ihnen und unseren Interviewern.

Je nach Projektanforderung übernehmen erfahrene Teamleiter mit langjährigem Praxishintergrund die Koordination und Steuerung der einzelnen Projektteams vor Ort und stellen so eine konstant hohe Qualität sicher.

Nur wer fragt, versteht. Wir verstehen es zu fragen. Damit stellen wir die Kommunikation zu Ihrer Zielgruppe her und helfen, den einzelnen Probanden und damit den gesamten Markt besser zu verstehen.

Sie erhalten von uns die Informationen, die Sie für die Absicherung von Entscheidungen benötigen. Damit stellen wir ein Instrumentarium zur Verfügung, dass Ihnen und Ihrem Unternehmen die Möglichkeit bietet,

• auf die Geschwindigkeit Ihres Marktes zu reagieren,
• Anforderungen und Bedürfnissen Ihres Marktes gerecht zu werden,
• herauszufinden, was Marktteilnehmern wirklich wichtig ist und
• zu ermitteln, was Ihre Mitbewerber vielleicht schon wissen.

Wir realisieren für Sie Befragungsprojekte in allen gängigen Methodenansätzen und Größenordnungen. Gerne bieten wir Ihnen auch Teilbereiche unseres Leistungsspektrums an, die Ihrem Erkenntnisinteresse und Ihrem Budget gerecht werden.