DATENSCHUTZ_AngerufenDaten­schutz­er­klärung für Ange­rufene

Sie sind von uns ange­rufen worden?
Im Fol­genden finden Sie alle wich­tigen Infor­ma­tionen zum Hin­ter­grund unseres Anrufes und zu den daten­schutz­rechtlich rele­vanten Fragen lt. Artikel 13 DSGVO „Infor­ma­ti­ons­pflicht“.

Zweck des Anrufs
Neben bevöl­ke­rungs­re­prä­sen­ta­tiven Erhe­bungen, die in eigener Ver­ant­wortung durch­ge­führt werden, wird die Omni­Quest Gesell­schaft für Befra­gungs­pro­jekte im Rahmen von Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­pro­jekten u.a. von Kunden aus den Bereichen Ener­gie­wirt­schaft und Tele­kom­mu­ni­kation mit Mes­sungen im Bereich der Kun­den­zu­frie­denheit beauf­tragt. Dabei handelt es sich grund­sätzlich um tele­fo­nische Befra­gungen, die weder Ver­kaufs- noch Wer­be­zwecke unserer Auf­trag­geber unter­stützen, da sie grund­sätzlich und aus­schließlich unter strenger Wahrung daten­schutz­recht­licher Bestim­mungen voll­ständig anony­mi­siert aus­ge­wertet werden.
Natürlich freuen wir uns, wenn Sie an unseren Befra­gungen teil­nehmen, aber Ihre Teil­nahme ist absolut frei­willig. Wenn Sie es wün­schen, sperren oder löschen wir Ihre Ruf­nummer unver­züglich und rufen nicht erneut bei Ihnen an.

Her­kunft der ange­wählten Tele­fon­nummer
Die Her­kunft hängt davon ab, im Rahmen welcher Studie wir ver­sucht haben, Sie zu erreichen. Grund­sätzlich gibt es fol­gende Mög­lich­keiten:
1. Die Ruf­nummer wurde uns durch den ver­ant­wort­lichen Auf­trag­geber im Rahmen einer Auf­trags­ver­ar­beitung nach Art. 28 DSGVO nur für die Durch­führung der Befragung zur Ver­fügung gestellt.
2. Im Rahmen einer bevöl­ke­rungs­re­prä­sen­ta­tiven Befragung stammt Ihre Ruf­nummer aus einem öffent­lichen Ver­zeichnis oder wurde zufällig erzeugt.

Kon­takt­daten der ver­ant­wort­lichen Stelle
Haben wir Sie kon­tak­tiert, so teilen wir Ihnen den Namen und die Kon­takt­daten der ver­ant­wort­lichen Stelle sowie die Kon­takt­daten des jewei­ligen Daten­schutz­be­auf­tragten gerne auf Anfrage mit.

Wenden Sie sich für Rück­fragen oder Beschwerden gerne an fol­gende Post­an­schrift:
Omni­Quest Gesell­schaft für Befra­gungs­pro­jekte mbH
Ken­ne­dy­brücke 4
53225 Bonn
Daten­schutz
Sie erreichen uns auch per E-Mail. Schreiben Sie einfach an: datenschutz@omniquest.de

Rechts­grundlage der Daten­ver­ar­beitung
Die Rechts­grundlage für die Ver­ar­beitung von per­so­nen­be­zo­genen Daten besteht in Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berech­tigte Interesse besteht in der Wahr­nehmung wirt­schaft­licher Inter­essen. In sel­tenen Fällen besteht die Rechts­grundlage für die Ver­ar­beitung per­so­nen­be­zo­gener Daten in Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, wenn die Zustimmung von Pro­banden bereits im Vorfeld der Durch­führung der Befragung erfolgt ist.

Wei­tergabe von per­so­nen­be­zo­genen Daten
Die Wei­tergabe von per­so­nen­be­zo­genen Daten ist grund­sätzlich nicht vor­ge­sehen, die Wei­tergabe von per­so­nen­be­zo­genen Daten an Dritt­länder oder inter­na­tionale Orga­ni­sa­tionen ist grund­sätzlich aus­ge­schlossen.

Spei­cher­dauer
Per­so­nen­be­zogene Daten werden stan­dard­mäßig für die Dauer von 6 Monaten nach Been­digung eines Befra­gungs­pro­jektes gespei­chert. Grund­sätzlich erfolgt die Spei­cherung, um im Nachgang erfolgter Kon­takt­ver­suche Aus­kunfts­er­suchen bedienen zu können. Unmit­telbar nach Durch­führung des Inter­views werden Ant­wort­daten sys­tem­seitig pseud­ony­mi­siert.

Recht auf Aus­kunft, Berich­tigung, Löschung, Ein­schränkung der Ver­ar­beitung
Sie haben das Recht auf Aus­kunft durch die ver­ant­wort­liche Stelle über die betref­fenden per­so­nen­be­zo­genen Daten. Sie haben darüber hinaus das Recht auf Berich­tigung oder Löschung oder auf Ein­schränkung der Ver­ar­beitung.

Recht auf Wider­spruch, Recht auf Wider­rufen gege­bener Ein­wil­ligung, Recht auf Beschwerde
Sie haben ein Recht auf Wider­spruch gegen die Ver­ar­beitung. Soweit die Ver­ar­beitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buch­stabe a beruht haben Sie das Recht, die gegebene Ein­wil­ligung jederzeit zu wider­rufen, ohne dass die Recht­mä­ßigkeit der auf­grund der Ein­wil­ligung bis zum Widerruf erfolgten Ver­ar­beitung berührt wird. Die Bereit­stellung per­so­nen­be­zo­gener Daten ist nicht gesetzlich oder ver­traglich vor­ge­schrieben. Sie ist nicht für einen Ver­trags­ab­schluss erfor­derlich ist. Sie sind nicht ver­pflichtet, per­so­nen­be­zo­genene Daten bereit­zu­stellen.
Wir weisen zudem darauf hin, dass Ihnen ein Beschwer­de­recht bei der Auf­sichts­be­hörde gemäß Art. 77 Abs. 1 DSGVO zusteht. Zuständige Behörde ist die Lan­des­be­auf­tragte für Daten­schutz NRW:

Lan­des­be­auf­tragte für Daten­schutz und Infor­ma­ti­ons­freiheit Nord­rhein-West­falen
Kaval­le­riestr. 2-4
40213 Düs­seldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Über uns

Ver­läss­liche Marken-, Produkt- und Kun­den­zu­frie­den­heits­for­schung lebt von der rich­tigen Erhebung. Wir haben für jeden Ansatz das richtige Werkzeug, ein Tool für alle Fälle.

Kontakt

Omni­Quest
Gesell­schaft für Befra­gungs­pro­jekte mbH
Ken­ne­dy­brücke 4
53225 Bonn

Telefon: +49 (0) 228 38 200-0
kontakt@omniquest.de