Warum ruft OmniQuest ausge­rechnet bei mir an?

Im Rahmen von Befra­gungs­pro­jekten befragt OmniQuest stell­ver­tre­tend für die gesamte Bevöl­ke­rung nur einen kleinen Teil der Bevöl­ke­rung — eine so genannte Stich­probe. Die Stich­probe muss bestimmte Krite­rien erfüllen, damit die Ergeb­nisse der Befra­gung auf die gesamte Bevöl­ke­rung übertragbar und damit reprä­sen­tativ sind.

So kann OmniQuest zum Beispiel im Rahmen einer Befra­gung, deren Ergeb­nisse die Bevöl­ke­rung bundes­weit reprä­sen­tieren soll, nicht ausschließ­lich Frauen in Bayern in der Alters­gruppe 50-60 Jahre befragen. Die Ergeb­nisse wären verzerrt. Entspre­chend der Bevöl­ke­rungs­struktur im gesamten Bundes­ge­biet befragt OmniQuest daher vorde­fi­nierte Anteile in allen Alters­gruppen und Regionen.

Zu unter­scheiden sind zwei verschie­dene Varianten, die bei OmniQuest haupt­säch­lich angewendet werden: Im Rahmen von Kunden­zu­frie­den­heits­stu­dien erhält OmniQuest Namen und Telefon­num­mern aus Kunden­kar­teien von Auftrag­ge­bern. So befragt OmniQuest jährlich über 200.000 Kunden von Unter­nehmen, u.a. aus der Versi­che­rungs- und Telekom­mu­ni­ka­ti­ons­branche, zu unter­schied­li­chen Themen­be­rei­chen.

Im Rahmen aller anderen Befra­gungs­pro­jekte werden Telefon­num­mern nach einem mathe­ma­ti­schen Zufalls­ver­fahren aus öffent­lich zugäng­li­chen Quellen (z.B. Telefon­bü­chern) entnommen oder zufällig generiert: Das RLD-Verfahren (engl. Rando­mized Last Digit: zufäl­lige letzte Ziffer) ist ein Verfahren zur Erzeu­gung zufäl­liger Telefon­num­mern. Eine zufällig gezogene Ziffer ersetzt dabei die Endziffer einer real existie­renden Telefon­nummer oder die Endziffer wird durch eine Ziffer ersetzt, die sich durch Subtrak­tion oder Addition der Endziffer mit einer Zufalls­zahl ergibt. So können auch solche Haushalte in die (telefo­ni­sche) Stich­probe gelangen, die nicht im Telefon­buch verzeichnet sind.

Beispiel:

Die Endziffer „4“ der bestehenden Rufnummer 0221-63 752 34 wird durch eine Zahl ersetzt, die sich aus der Subtrak­tion mit der Zufalls­zahl 2 ergibt: 0221-63 752 32