Qualitätsmaßnahmen
Detaillierte Feedbacks und chronologische Perfomance-Dokumentationen
360° Coaching durch umfangreiche Schulungen, erfahrene Supervision und kontinuierlichen Datencheck.
Engmaschiges Monitoring und schnelle Reaktionszeiten
Bestens geschult
Bei jeder CATI-Studie legen wir großen Wert darauf, dass unsere Interviewer bestens geschult und informiert sind. Die sowohl qualitative als auch quantitative Überprüfung aller Interviews erfolgt u.a. auf Basis folgender Kriterien:
Sicheres und seriöses Auftreten
Rhetorisch-argumentatives Training
Anzahl angefasster Adressen
Freundlichkeit und Flexibilität
Keine Suggestion
Verweigererraten
Ordnungsgemäße Erfassung der Antworten
Interviewlängen
Gestalten Sie mit: Feedback-Runden mit den Interviewern ermöglichen Raum zur Reflexion und geben zusätzliche Einsicht in die Akzeptanz oder mögliche Hindernisse bei der Teilnahme.
Detaillierte Feedbacks und eine chronologische Perfomance-Dokumentation durch die Supervision ermöglichen es, Leistungen individuell und studienübergreifend zu erfassen und permanent weiterzuentwickeln.
Vielleicht auch interessant für Sie?
Survey Management
Unser professionelles Befragungssystem bietet Flexibilität und Standardisierung zugleich und gewährleistet einen reibungslosen und stets dokumentierten Befragungsablauf.
Projektmanagement
Wir haben Prozesse etabliert, die bei allen Verantwortlichen stets den aktuellen Informationsstand und Ihnen zu jeder Projektphase eine verlässliche Betreuung gewährleisten.
Auswertungen und Analysen
Für die Auswertung Ihrer Befragungen stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten verschiedenster Komplexität zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns
Persönlicher Support
Sie haben noch Fragen oder möchten mehr zum Thema Qualitätsmaßnahmen erfahren? Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Telefonnummer oder E-Mail Adresse. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verlässliche Marktforschung lebt von der richtigen Erhebung. Wir haben für jeden Ansatz das richtige Werkzeug, ein Tool für alle Fälle.
OmniQuest Gesellschaft für Befragungsprojekte mbH
Kennedybrücke 4
53225 Bonn
Hohenstaufenring 66-70
50674 Köln
+49 (0) 228 38 200-0
kontakt@omniquest.de
Unternehmen
Mitgliedschaften und Initiativen
